Центр підтримки
поширені запитання
Поширені запитання щодо облікового запису
1. Що робити, якщо я забув свій реєстраційний код?
Якщо ви не пам’ятаєте реєстраційний код, перейдіть на сторінку «Отримати код ліцензії» та дотримуйтеся вказівок, щоб отримати код ліцензії.
2. Чи можу я змінити ліцензовану електронну адресу?
На жаль, ви не можете змінити ліцензовану електронну адресу, оскільки це унікальний ідентифікатор вашого облікового запису.
3. Як зареєструвати продукти AimerLab?
Щоб зареєструвати продукт, відкрийте його на комп’ютері та клацніть піктограму «Реєстрація» у правому верхньому куті, після чого відкриється нове вікно, як показано нижче:
Після покупки продукту AimerLab ви отримаєте електронний лист із реєстраційним кодом. Скопіюйте та вставте реєстраційний код із електронного листа у вікно реєстрації продукту.
Щоб продовжити, натисніть кнопку Зареєструватись. Ви отримаєте спливаюче вікно, яке покаже, що ви успішно зареєструвалися.
Часті запитання щодо покупки
1. Чи безпечно купувати на вашому сайті?
Так. Покупка в AimerLab на 100% безпечна, і ми дуже серйозно ставимося до вашої конфіденційності. Ми вживаємо різноманітних заходів для забезпечення вашої конфіденційності під час перегляду нашого веб-сайту, завантаження наших продуктів або розміщення замовлень на нашому веб-сайті.
2. Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки, включаючи Visa, Mastercard, Discover, American Express і UnionPay.
3. Чи можу я скасувати підписку після покупки?
Базові ліцензії на 1 місяць, 1 квартал і 1 рік часто мають автоматичне поновлення. Але якщо ви не хочете продовжувати підписку, ви можете будь-коли скасувати підписку. Дотримуйтесь інструкцій, наведених тут, щоб скасувати підписку.
4. Що станеться, коли я скасую свою підписку?
План залишатиметься активним до кінця розрахункового періоду, після чого ліцензію буде знижено до базового плану.
5. Яка ваша політика відшкодування?
Ви можете прочитати нашу повну заяву про політику відшкодування тут . У разі обґрунтованих суперечок щодо замовлення ми заохочуємо наших клієнтів подати запит на відшкодування, на який ми своєчасно відповімо та допоможемо вам у цьому.
Не можете знайти рішення?
Зв’яжіться з нашою командою підтримки, і ми відповімо протягом 48 годин.
Зв'яжіться з нами