Політика відшкодування

30-денна гарантія повернення грошей

Ми можемо запропонувати відшкодування за всі продукти AimerLab протягом 30 днів після покупки. Якщо період покупки гарантований період повернення грошей (30 днів), відшкодування не буде оброблено.

Ви не можете вимагати відшкодування за однієї з таких умов:

Нетехнічні умови

Коли ви купуєте продукт без використання оцінювального програмного забезпечення. Ми рекомендуємо вам прочитати про всі можливості та функції нашої програми та оцінити продукт за допомогою безкоштовної пробної версії перед покупкою.

Коли ви купуєте продукт за допомогою шахрайства з кредитною карткою чи несанкціонованих методів оплати, або коли вашу картку зламано. У цьому випадку вам слід зв’язатися зі своїм банком, щоб вирішити ці несанкціоновані платежі.

Якщо ви стверджуєте, що не отримали свій «ключ активації» протягом 2 годин після успішного замовлення, ваш запит на відшкодування не буде розглянуто. Будь-яка різниця в ціні через регіони або підвищення цін, яке може бути спричинене різницею в обмінних курсах.

Коли ви придбали продукт у будь-якого іншого постачальника, крім безпосередньо веб-сайту AimerLab. У цьому випадку вам слід звернутися до стороннього постачальника, щоб отримати відшкодування.

Якщо ви придбали не той товар. У цьому випадку вам потрібно буде придбати правильну програму, перш ніж ви зможете подати запит на повернення коштів за неправильну покупку. Відшкодування також буде застосовано, лише якщо перша покупка буде будь-яким програмним продуктом AimerLab і не підлягає поновленню.

Запит на відшкодування, якщо продукт є частиною пакету.

Запит на відшкодування, коли продукт був у «Спеціальній пропозиції».

Запит на повернення коштів за продовження підписки.

Технічні умови

Коли клієнт відмовляється співпрацювати з технічною підтримкою AimerLab для вирішення проблеми. Або, коли вони відмовляються надати детальну інформацію про проблему. Або, коли вони відмовляються виконувати запропоновані рішення.

Якщо мінімальні системні вимоги придбаного продукту не відповідають. Мінімальні вимоги можна знайти в посібнику користувача.

Вимагати відшкодування можна за таких умов:

Нетехнічні умови

Якщо ви двічі купували той самий товар.

Технічні умови

Коли продукт не виконує поставлене завдання, а рішення не надано.

Якщо функція продукту під час використання Оціночного програмного забезпечення відрізняється від повної версії продукту.

Якщо є якісь функціональні обмеження.

Обробка та повернення коштів.

Якщо запит на відшкодування схвалено, AimerLab обробить відшкодування протягом 2 робочих днів. Відшкодування буде надіслано на той самий обліковий запис або спосіб оплати, який використовувався для покупки. Ви не можете надіслати запит на зміну способу повернення коштів.

Відповідна ліцензія буде деактивована, щойно буде схвалено відшкодування. Вам також потрібно буде видалити програмне забезпечення, про яке йдеться, із вашого комп’ютера.